Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
CIAB-Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Rua D. Afonso Henriques, nº 1 (Edifício da Junta de Freguesia da Sé)
4700-030 Braga
Telef: 253 617 604 // Fax: 253 617 605 // e-mail: geral@ciab.pt // www.ciab.pt
Mais informações em Portal do Consumidor, disponível em www.consumidor.pt